KUNDENDIENST
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FAQ
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie sich in Ihrem Profil anmelden, können Sie unter „Meine Bestellungen“ den Status aller Ihrer Bestellungen einsehen.
Welche Versandoptionen gibt es?
Sie können ganz einfach bestellen und es am Bestelltag + 3 Werktagen zu Ihnen nach Hause liefern lassen, vorausgesetzt, der Artikel ist vorrätig und wird vor 13:00 Uhr aufgegeben.
Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, werden Sie per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Wir versuchen immer, innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung zu versenden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Nachdem Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten; Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen für die Rücksendung zu.
Versenden Sie auch international?
Wir versenden innerhalb Europas. Wir versenden nicht in Länder außerhalb Europas.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Alle zurückgesendeten Artikel werden auf Kosten des Absenders versendet.
Im Falle eines Umtausches senden wir Ihnen den neuen Artikel ohne zusätzliche Versandkosten zu.
Sie können Ihren gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag, sofern Sie uns Ihre Zahlungsdaten mitteilen. Dies innerhalb einer Frist von 10 Werktagen.
ACHTUNG!! Bei reduzierten Artikeln oder Sonderanfertigungen; Sie erhalten Ihren Kaufpreis nicht zurück und ein Umtausch Ihres Artikels ist nicht möglich.
Bei der Rücksendung werden die Rücksendekosten vom Kaufpreis abgezogen + zusätzlich fallen Versandkosten an.